Üyelik Hesabım Açıklama Olmadan Kilitlendi Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

Betvalo sitesinde bulunan üyelik hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kilitlendi. Şu an hesabıma erişemiyorum ve ekranda sadece “Hesabınız kilitlendi” uyarısı görünüyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden durumu belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, neden kilitlendiği ya da ne yapmam gerektiği konusunda açıklama yapılmıyor. Hem hesabıma erişememem hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Hesabımın neden kilitlendiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, üyeliğimin haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.