Betonline Hesabım Kilitlendi Ve 126.000 TL Çekimim Ödenmedi

Betonline isimli sitede kullandığım hesabım hiçbir gerekçe, hiçbir açıklama yapılmadan aniden kapatıldı ve şu an paramı alamıyor, hesabıma erişemiyorum. Dün gece hesabımdan 126.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Üzerinden yarım saatten fazla geçmesine rağmen para hesabıma geçmeyince canlı desteğe bağlandım ve bana sadece “sistemde güncelleme var, bekleyin” denildi.

Sabah uyandığımda hâlâ ödeme yapılmadığını görünce tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Bu kez hesabıma girmek istediğimde “müşteri kilitli” uyarısıyla karşılaştım ve o andan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne bir mail, ne bir SMS, ne de canlı destek üzerinden bana herhangi bir ihlal, kural dışı işlem ya da somut gerekçe bildirildi. Tam para çekme talebi verdikten sonra hesabın kilitlenmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması son derece şüpheli ve kabul edilemez bir durumdur.

Betonline’ın bu tutumunu kesinlikle doğru bulmuyorum ve mağdur edildiğimi açıkça düşünüyorum. 126.000 TL gibi azımsanmayacak bir tutar ortada yokmuş gibi bloke edilmiş durumda ve ben kendi paramı alamıyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, hesabımın tekrar erişime açılmasını ve 126.000 TL’lik para çekim tutarımın eksiksiz, gecikmesiz şekilde ödenmesini ısrarla talep ediyorum.