Çekim Talebimin Uzun Onay Süreci Ve Destek Eksikliği

Betvalo üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 70.800 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Çekim işlemi için gerekli hesap doğrulama ve belge onay sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Aradan günler geçmesine rağmen işlemim sonuçlanmadı ve tutar hâlâ hesabımdan düşülmüş olarak da görünmüyor.

Bu süreç boyunca canlı destek hattına birkaç kez durumu ilettim ancak verilen yanıtlar benim için tatmin edici olmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Ne çekim talebimin son durumu hakkında ne de doğrulama ve belge inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve güven verici bir bilgi alamadım.

Çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve hesap doğrulama ile belge onay sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.