Bağlantı Kesilmesi Nedeniyle 57 Bin TL Kazancım Hesaba Yansımadı

Betvalo hesabımda iki gün önce akşam saatlerinde Sweet Bonanza Super Scatter oyununu oynarken bağlantım aniden koptu ve bu sırada kazandığım 57.000 TL tutarındaki kazanç hesabıma yansımadı. Oyun sonrasında bakiyemi kontrol ettiğimde herhangi bir artış olmadığını gördüm.

Bu durum üzerine çekim işlem numaram 483926 ile durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak verilen yanıt ne açıklayıcı ne de tatmin ediciydi. Bağlantı kopması tamamen teknik bir sorun olmasına rağmen, bu sorundan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı.

Kazandığım 57.000 TL tutarındaki kazancın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.