77.700 TL Kazancımın Banka Havalesiyle Çekilememesi Ve Çözüm Talebi

Betvalo hesabımda kazandığım 77.700 TL tutarındaki bakiyeyi banka havalesi ile çekmek isterken bağlantım koptu ve para çekme talebim onaylanmadı. İşlem numaram 543216 olup işlem tarihi yaklaşık olarak 2 gün öncesine aittir. Bağlantı koptuğu için ekran görüntüsü veya dekont alamadım, ancak tutar ve işlem numarasının sistemlerinde açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Bu olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaştım ancak aldığım yanıt beni tatmin etmedi ve sorunum hala çözülmedi. Kazancımın neden hesabıma geçmediğiyle ilgili bana herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı, bu da beni oldukça endişelendiriyor.

Betvalo’dan 77.700 TL’lik kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini ve işlemin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun en kısa sürede net bir şekilde çözülmesini istiyorum.