Betty & Sam Ürün İadesi Problemi

B**** and S** sitesinden #4073 numaralı siparişimi 17 Mart tarihinde verdim elime 30 Mart gibi bir tarihte ulaştı 2 hafta boyunca elbise bekledim ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişim maalesef çok kötüydü. Çok geç ve düzgün olmayan cevaplar aldım. Elbise bana teslim edilir edilmez 1 Nisan tarihinde kargomu iadeye verdim 2 Nisan tarihinde onlara ulaşıldığını kargo sitesinden gördüm ve bugün 7 Nisan halen bir dönüş yok. İade ücretini ayrı gönderim ücretini ayrı veriyorum. Her şeyi karşılıyorum ama halen bir taşıma işlemin, bile düzgün yapamıyorlar. Elbise almak isteyenlere önerim kesinlikle almamaları. Günümüzde bu işlerin bu kadar uzun sürdüğü bir firma olarak nasıl ayakta duruyorlar emin değilim. İademi umuyorum ki alabilirim alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.