to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Oyun Oynanması Ve 10.000 TL Kayıp İçin İade Talebi
21.01.2026 tarihinde Betturkey hesabımdan 10.000 TL tutarında para çekme talebi vermek istedim. Çekim yöntemim banka havalesiydi. Çekim talebini ilettikten sonra hesabımdaki bakiyeye benim onayım ve bilgim olmadan oyun oynandı ve para kaybedildi.
Canlı destekle görüştüğümde, “bakiyenizi siz oynamışsınız” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Oysa ben yalnızca çekim talebi verdim, sonrasında herhangi bir işlem yapmadım. Çekim vereceğim dendi, ardından bakiyem bir anda silindi ve oyun oynanmış gibi gösterildi.
Bu olay daha önce hiç başıma gelmemişti ve tamamen benim dışımda gerçekleşen bir işlem olduğunu düşünüyorum. Hesabımdaki hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini ve onayım olmadan oynanan işlemler nedeniyle kaybettiğim 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
İletişime geçilmedi bende kaldırmıyorum şikayetimi sizin temsilciniz mesut bakiyemi sildi ona bonusu düzeltin dedim kendi girip hesabımla oynama yaptı
Sayın Rıdvan Bey, Hattınız sürekli meşgul gözükmektedır, bu nedenle sizinle iletişime geçememekteyiz. Farklı bir güncel iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Betturkey Destek
