Betturkey Oyununda Kazancım Sistem Hatasıyla Silindi Ve Destek İlgisiz Kaldı

04.12.2025 tarihinde sabah 08.00 sularında Betturkey üzerinden ekte belirtmiş olduğum oyunu oynuyordum. Oyun 2.400 TL’lik Bonus buy içindeydi, 50X ve 15 FreeSpin mevcuttu. Oyun devam ederken sistem bir anda beni attı. Daha sonra tekrar oyuna girdiğimde ekte yer alan hatayı aldım.

Hemen canlı destek hattına bağlanıp sorunu anlattım. Gün içinde 3–5 kere daha canlı desteğe bağlandım. Başka kullanıcılar aynı oyunu açabilirken sadece bende hata veriyordu, bunu da canlı desteğe özellikle belirttim. Bana sağlayıcı kaynaklı bir sorun olduğu, düzeltildiğinde oyunun kaldığı yerden devam edeceği söylendi. Teknik ekibin ilgileneceği ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi.

İlk hata aldığım anda işlem geçmişine baktığımda oyunun orada oynanmış olarak göründüğünü fark ettim. Ancak akşam saatlerinde tekrar işlem geçmişine baktığımda oyunun tamamen silindiğini gördüm. Bunu canlı desteğe bildirdim ve ekibe iletileceği, düzeltileceği söylendi. Bugün akşam tekrar kontrol ettiğimde oyunun devam etmediğini gördüm ve yine canlı desteğe bağlandım. Bu kez bana herhangi bir işlem görülmediğini, oyunu oynadığıma dair hiçbir veri olmadığını söylediler.

Canlı destekle yaptığım tüm görüşmelerin incelenmesini ve derhal bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ben yüklü miktarda para kazanma ihtimali olan, 2.400 TL’lik bir oyun oynuyordum ve oyunu sistemden oynadığımı bile silmiş durumdasınız. Dünden beri aranma talebi oluşturmama rağmen kimse beni aramadı, kazancıma adeta el konulmuş gibi hissediyorum.

Oyunun kaldığı yerden devam etmesini, işlem geçmişimdeki kaydın neden silindiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayet oluşturmadan önce size mail atmak istedim, lütfen bu durumu ciddiye alıp gerekeni yapın.