to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Hiçbir Gerekçe Olmadan Silindi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım
Betturkey hesabımda 3 Aralık Çarşamba günü kupon oynayıp para yatırdıktan sonra, 83.000 TL tutarındaki kazancımın hiçbir mantıklı gerekçe olmadan silindiğini fark ettim. Bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, "limitli hesap bağlantısı" gibi ne anlama geldiği açıkça belirtilmeyen, son derece yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı.
Kazancım silinmeden önce müşteri hizmetlerine özellikle hesabımda herhangi bir engel veya limitlendirme olup olmadığını sordum ve buna rağmen kupon yaptım. Buna karşın, daha sonra kazancımın tek bir işlemle silinmesi kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Betturkey’in 83.000 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık, net ve detaylı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
