Betticket Bonus Hakkımın İptal Edilmesi Beni Mağdur Etti!

Betticket sitesine kayıt olduktan sonra kimlik bilgilerimi yanlış yazdığımı fark ettim ve canlı destek üzerinden bu durumu ilettim. Sonrasında bilgilerimi düzelttiler ancak siteye kayıt olurken verilen 750 TL deneme bonusunu, ilk kayıtta bilgileri hatalı girdiğim gerekçesiyle hesabıma tanımlamadılar.

Kayıt bilgilerim düzeltildiği ve şu anda doğru olduğu halde, sadece ilk anda yaptığım hata gerekçe gösterilerek deneme bonusu verilmemesini adil bulmuyorum. Sitede bu konuyla ilgili açık ve net bir kural belirtilmediği halde Bonus hakkımın iptal edilmesi beni mağdur etti.
Betticket’in bu uygulamasının açıklayıcı ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Kayıt sırasında yapılan ve sonradan düzeltilen bir hata nedeniyle bonusun tamamen reddedilmesi yerine, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve Bonus hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Bonus şart ve kurallarının kullanıcılara çok daha açık şekilde sunulmasını istiyorum.