to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tekrarlanan Ücretlendirme Ve Kart Bilgisi Silinmesi Talebi
Betterme uygulamasından bir kereye mahsus olduğunu düşünerek egzersiz programı satın aldım. Ancak bu işlemden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir hizmet sunulmadan, 2025 Mart ayından bu yana her ay düzenli olarak kredi kartımdan ücret çekildiğini yeni fark ettim. Toplamda yaklaşık 14 aydır devam eden bu işlemler sonucu hesabımdan 9.000–10.000 TL civarında bir tutar tahsil edilmiş durumda.
Ödemeler Garanti Bankası’na ait, sonu 4027 ile biten kredi kartımdan çekilmiştir.
Yetkim ve bilgim dışında, onayım olmadan yapılan bu ücretlendirmelerin tamamının tarafıma iadesini ve betterme sisteminde kayıtlı kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Merhabalar Numan B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Betterme, sadece küçük bir kısmını iade edeceğini ve 10 iş günü içinde hesabıma yatacağını söyledi. Ancak bu teklif, 14 ay boyunca izinsiz çekilen tutarların tamamının iade talebimi karşılamıyor. Şirket, ödeme koşullarını içeren mailleri suçlayarak sorunu kabul etmiyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyor. Ayrıca, bu durumun yasal haklarımı kullanmamı gerektirecek kadar ciddi olduğunu vurguluyorum.
Merhaba, Cevabınız için teşekkür ederiz. Sizleri bilgilendirmek isteriz ki talebinizi çözmek için elimizden geleni yaptık. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
