to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım BetterMe Aboneliği İçin Sürekli Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Abonelik İptali Talebi
Betterme uygulamasıyla ilgili uzun süredir yaşadığım bir ödeme problemi var. Yaklaşık bir yıldır uygulamayı hiç kullanmıyorum ve kendi hesabımda aktif bir abonelik görünmüyor olmasına rağmen hesabımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor.
En son 25 Mart tarihinde 120,58 TL tutarında bir çekim yapıldı. Son bir yıllık hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde toplamda 1.545 TL ödeme alındığını gördüm, ayrıca daha önceki dönemlerde de benzer çekimler yapılmıştı. Uygulamada aboneliğim görünmediği için bu ödemelerin neye istinaden çekildiğini anlayamıyorum.
Betterme hesabım s*********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Bu durumla ilgili daha önce e‑posta ile destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanmadığım ve sistemde abonelik olarak göremediğim bir hizmet için benden tahsil edilen tüm tutarların, geçmiş dönem de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve varsa hâlâ aktif görünen aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Şeyma Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
