İptal Edilen BetterMe Aboneliği Sonrası Yetkisiz 699 TL Çekim Talebi

Betterme uygulamasına 30 Kasım 2025 tarihinde iPhone üzerinden Apple App Store aracılığıyla yıllık abonelik satın almıştım. Uygulamayı bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım için aboneliğimi yine iPhone üzerinden Apple abonelikler bölümünden iptal ettim. Apple abonelikler kısmında hâlâ “betterme: Annual Subscription 219,99 TL” şeklinde ve 30 Kasım tarihinde sona ereceği yazan tek bir abonelik görünüyor.

Ancak buna rağmen sanal kartımın ekstresini kontrol ettiğimde “betterme Mob Web Apps Dubai” açıklamasıyla 22 Şubat ve 18 Mayıs tarihlerinde 699 TL’lik iki ayrı ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben onaylamadım, herhangi bir ek abonelik başlatmadım ve Apple abonelikler kısmında da bu tutarlara dair bir abonelik görünmüyor. Ücretler yalnızca kart ekstresinde “betterme Mob Web Apps Dubai” olarak yer alıyor.

Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen, bir yandan Apple tarafında 219,99 TL’lik yıllık aboneliğim 30 Kasım’a kadar devam ediyor gözükürken, diğer yandan kartımdan ayrıca 699 TL’lik ek tahsilatlar yapılmasını haksız ve şeffaflıktan uzak buluyorum. Daha önce betterme veya Apple ile bu konu hakkında herhangi bir görüşme yapmadım, durumu yeni fark ettim.

Haksız ve iznim dışında çekildiğini düşündüğüm 22 Şubat ve 18 Mayıs tarihli 699 TL tutarındaki ödemelerin tamamının iadesini, kartımdan betterme adına yapılmış olabilecek başka tahsilatların da kontrol edilmesini ve varsa bunların da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca betterme ile ilişkilendirilmiş tüm aboneliklerimin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde iznim dışında çekim yapılmamasını istiyorum.