Betterme Uygulamasından Gizli Üyelik Ve Aylık Haksız Tahsilatların İptali Ve İadesi Talebi

Betterme fzco adlı uygulamayı telefonuma indirerek bir süre önce denemiştim. Ancak herhangi bir aktif üyeliğim olduğunu bilmiyordum. Kredi kartı değişikliği sebebiyle ödeme alınamayınca, kart ekstresini kontrol ettiğimde yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak “Bettermefzco womanplan Dubai ae” açıklamasıyla 350 TL tahsilat yapıldığını fark ettim.

İş Bankası’na ait kredi kartımdan yaklaşık Ocak 2025’ten beri, belki daha da eski bir tarihten bu yana her ay düzenli olarak bu tutar çekilmiş, son çekim ise 1 Mart tarihinde görünmektedir. Uygulamaya ve hesabıma girdiğimde ise herhangi bir aktif üyelik ya da abonelik görünmüyor, bu nedenle kendi tarafımdan iptal işlemi yapamıyorum.

Betterme destek kanalları üzerinden de durumu iletmeme rağmen, sistemde üyeliğim görünmediği için işlem yapılamıyor. Ne uygulama içinde ne de hesap bilgilerimde bu üyeliği bulamıyor olmama rağmen, kartımdan düzenli olarak para çekilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Görünmeyen bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, İş Bankası kredi kartımdan “Bettermefzco womanplan Dubai ae” açıklamasıyla yapılan tüm haksız tahsilatların incelenerek tamamının iade edilmesini talep ediyorum.