Betterme Üyelik Ücretlendirmesi Belirsiz Ve Destek Yanıtı Yok

Betterme isimli uygulamaya 5 Mayıs 2026 tarihinde Google Play üzerinden kartımla 799 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Uygulamada üyeliğin bitiş tarihi 5 Mayıs 2027 olarak görünüyor; ancak ödediğim 799 TL’nin bir yıllık toplu ödeme mi yoksa her ay çekilecek bir tutar mı olduğu konusunda hiçbir yerde net ve anlaşılır bir bilgi bulamadım.

Bu belirsizlik nedeniyle hem Google Play üzerinden hem de Betterme’nin kendi sayfası/uygulama içi destek kısmı üzerinden bilgi ve gerekirse iptal talebinde bulundum; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ödeme periyodu ne de üyelik koşulları konusunda açıkça bilgilendirilmemiş olmam beni tedirgin ediyor.

Eğer ödediğim 799 TL, 5 Mayıs 2026 – 5 Mayıs 2027 arasını kapsayan tek seferlik bir yıllık ödeme ise herhangi bir itirazım veya talebim yok. Ancak bu tutarın her ay kartımdan çekilecek bir abonelik ücreti olması durumunda, bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemler için hiçbir şekilde kartımdan çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ödeme planımın ne olduğunu yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.