BetterMe Aboneliği İptal Edilmiş Olmasına Rağmen Yetkisiz Ödeme Çekildi

Betterme uygulamasına ait aboneliğim yıllar önce Apple hesabım üzerinden iptal edilmiş olup, şu anda Apple hesabımda aktif herhangi bir betterme aboneliği bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan betterme adına yeniden ücret çekildiğini fark etmiş bulunuyorum.

Garanti Bankası kartıma ait hareketlerimi incelediğimde, 14 Mayıs 2026 tarihinde 349 TL ve 10 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:17’de 700 TL olmak üzere toplam 1.049 TL tutarında betterme tarafından tahsilat yapıldığını gördüm. Aboneliğim uzun süre önce iptal edilmiş olmasına ve Apple hesabımda aktif betterme aboneliği bulunmamasına rağmen bu ödemelerin alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Betterme hesabımda daha önce kullandığım ve şu an kapatmış olduğum e-posta adresim i***************@gmail.com’dur. Bu e-posta ve Garanti kart bilgilerim üzerinden, bilgim ve onayım dışında ücret tahsilatı yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, Garanti Bankası kart bilgilerimle ve i***************@gmail.com e-posta adresimle ilişkilendirilmiş tüm betterme ücretli aboneliklerinin ve otomatik ödeme işlemlerinin derhal ve tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca 14 Mayıs 2026 tarihinde tahsil edilen 349 TL ile 10 Ağustos 2026 tarihinde tahsil edilen 700 TL olmak üzere toplam 1.049 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bundan sonraki süreçte kartımdan kesinlikle herhangi bir ücret tahsilatı yapılmamasını, yapılan inceleme ve iade süreci ile bu tahsilatların hangi abonelik veya işlem üzerinden gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ederim.