Abonelik Bittiğinde Çifte Yetkisiz Kart Kesintisi

Betterme uygulamasında daha önce aylık abonelik kullanıyordum ve aboneliğimin süresi 27 Haziran 2025 tarihinde dolmuş olmasına rağmen, bugün App Store’da kayıtlı olan kredi kartımdan biri 431,55 TL, diğeri 359,70 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Süresi dolmuş bir abonelik için tarafımdan yeniden ve onayım dışında ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Herhangi bir yenileme talebim ya da yeni bir abonelik onayım olmadığı halde yapılan bu çekimlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne betterme uygulaması içinden ne de bankam üzerinden herhangi bir iptal veya itiraz talebi oluşturmadım, öncelikle durumu burada yazılı olarak belirtmek istedim.

Aboneliğim sona erdikten sonra kartımdan yapılan bu iki izinsiz tahsilatın tamamının en kısa sürede iptal edilmesini ve toplam tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.