Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan Bilgim Dışında Çekim Yapıldı Dekont Verilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
14 Kasım 2025 22:33
694

Bestmove sitesinde “Cihan3737” kullanıcı adıyla 14.11.2025 tarihinde saat 18:40’ta, bilgim dışında 15.090 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Ben herhangi bir çekim talebinde bulunmadığım halde, hesabımda para “ödendi” olarak görünüyor. Hangi isme ve hangi IBAN’a ödeme yapıldığını defalarca canlı destek üzerinden sormama rağmen, bana hiçbir şekilde dekont veya işlem belgesi sunulmadı. Sadece “güvenliğiniz size ait” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım ve ısrarla bilgi paylaşmıyorlar.

Hesabımda tanımlı olan IBAN bilgilerimde hiçbir değişiklik yapmadım ve bilgilerim doğru. Olaydan sonra hesabımı kullanmayı da bıraktım. Benim beklentim, paranın hangi hesaba ve kimin adına yatırıldığının tarafıma açıkça belgelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda acil ve şeffaf bir çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 2025 22:13

Bestmove sitesinde “Cihan3737” kullanıcı adıyla 14.11.2025 tarihinde saat 18:40’ta, bilgim dışında 15.090 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Ben herhangi bir çekim talebinde bulunmadığım halde, hesabımda para “ödendi” olarak görünüyor. Hangi isme ve hangi IBAN’a ödeme yapıldığını defalarca canlı destek üzerinden sormama rağmen, bana hiçbir şekilde dekont veya işlem belgesi sunulmadı. Sadece “güvenliğiniz size ait” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım ve ısrarla bilgi paylaşmıyorlar.

Hesabımda tanımlı olan IBAN bilgilerimde hiçbir değişiklik yapmadım ve bilgilerim doğru. Olaydan sonra hesabımı kullanmayı da bıraktım. Benim beklentim, paranın hangi hesaba ve kimin adına yatırıldığının tarafıma açıkça belgelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda acil ve şeffaf bir çözüm bekliyorum.

22 Ocak 21:59 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Bestmove Sitesinden Alınan Yanlış IBAN Nedeniyle 50.000 TL Kaybı Ve İade Talebi

profile
05 Eylül 2025 00:07
677
bestmove-sitesinden-alinan-yanlis-iban-nedeniyle-50000-tl-kaybi-ve-iade-talebi-2.pdf
bestmove-sitesinden-alinan-yanlis-iban-nedeniyle-50000-tl-kaybi-ve-iade-talebi-1.pdf

Para Çekme İşlemi Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

profile
03 Ekim 2025 08:00
3.005
Benzer Şikayet Yaz