Betsmove sitesine 15 Nisan 2026 tarihinde saat 17.34’te havale yoluyla 100 TL para yatırdım ancak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontunu da iletmeme rağmen 24 saattir bekletiliyorum.
Canlı destek ile defalarca görüştüm, benden dekontun yanında hesap hareketi de talep ettiler. Ancak bankam hesap hareketlerini PDF formatında vermiyor, bu nedenle talep ettikleri ek belgeyi sunamıyorum. Buna rağmen Betsmove, kendi hesap hareketlerini kontrol edip taraflarına geçen ödemeyi görebilecekken sürekli benden ek belge talep ederek süreci uzatıyor.
Yatırdığım 100 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür para yatırma sorunlarının kullanıcıyı suçlayıcı ve oyalayıcı şekilde değil, daha şeffaf ve hızlı bir biçimde çözülmesini talep ediyorum.