to read complaints and reviews, or file yours.Betsmove Doğum Günü Bonusum Hesabıma Tanımlanmadı
Betsmove hesabımda doğum günü bonusu ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kendi açıklamalarında, minimum 60 günlük üyelik ve son 1 yıl içinde en az 2500₺ yatırım yapmış olma şartı bulunduğu, yatırımların ana para çevrimlerinin tamamlanmış olması gerektiği ve Bonus miktarlarının sistem tarafından otomatik olarak hesaplanıp eklendiği belirtiliyor. Son 1 yıl içinde toplam 4290 TL yatırımım olmasına rağmen, doğum günü bonusum hesabıma tanımlanmadı.
02.10.2025 tarihinden bu yana, canlı destek ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Canlı destek, bonusun sistem tarafından otomatik olarak eklendiğini ve müdahale edemediklerini belirtti. Ben ise sorunun incelenip ilgili departmana aktarılmasını talep ettim fakat canlı destek bu konuda yardımcı olmadı. Hesap hareketlerimin incelenmesini ve doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Hesap hareketlerim görselde ekli.
Kullanıcı adım: m***
Kayıtlı e-posta adresim: [email protected]
Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri
İletmek istediklerinizi buradan söyleyebilirsiniz veya Mail ya da WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz sesli aramalara yanıt vermiyorum maalesef
SMS yoluyla da ulaşabilirsiniz, ya da hiç ulaşamayın bonusumu ekleyin şikayetimi sileyim bende
