Bakiyemin İzinsiz Silinmesi Ve İade Sözü İhlali

Betsin adlı sitede bugün, ayın 10’u saat 23:30 civarında hesabımda bulunan 500 TL bakiyem, sitenin verdiği kodla oynadıktan sonra bilgim dışında silindi. Hesabımdaki tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, sistemde sözde bilgi güncellemesi yaparak bakiyemi sıfırladılar.

Yaşadığım sorun sonrası canlı destekle görüştüm. Bilgilerimi ve T. C. Numaramı yeniden aldılar, parayı ödeyeceklerini söylediler ancak ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1 saat boyunca beni ekranda beklettiler ve sonuçta ne para iadesi ne de tatmin edici bir açıklama sağladılar.

Hem bakiyemin izinsiz şekilde silinmesi hem de doğru bilgilerim olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.