to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İçin Canlı Destekte Umursamazlık
Betsilin sitesinde canlı destek ve temsilerin umursamazlık seviyesi hat safhada üyelik iptali istiyorum ancak bir türlü üyelik iptali gerçekleştirilmemektedir diye uyarı alıyorum hesap açarken sorun çıkarmayan site üyelik iptali söz konusu olduğunda bir türlü yardımcı olmuyorlar kullanıcı adı senoll4343
Gelişme
Uzun süredir Betsilin üyesiyim ve “senoll4343” kullanıcı adıyla hesabımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 seneden fazladır müşteri temsilcimle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Hem canlı desteğe hem de WhatsApp hatlarına yazmama rağmen ya hiç dönüş alamıyor ya da aldığım cevaplar son derece yetersiz ve geçiştirici oluyor. Daha önce beni arayan diğer numaralar şu an kapalı durumda, hiçbirinden geri dönüş alamıyorum.
Canlı desteğe her yazdığımda, “en kısa sürede aranacaksınız” denilerek sürekli oyalanıyorum fakat ne arayan oluyor ne de sorunum gerçekten dinleniyor. Buna rağmen canlı destek tarafı bana “küfür etmeyin” diyerek uyarıda bulunuyor, ancak ben zaten çözüm ararken defalarca başımdan savrulduğum için kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissediyorum.
Yaşadığım sorunları ve taleplerimi doğru düzgün anlatamıyorum, bu nedenle kendimi sahipsiz ve muhatapsız hissediyorum. Bu durum karşısında defalarca üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, üyeliğim de kapatılmıyor. Hem temsilcime ulaşamıyor olmam hem de üyeliğimi sonlandıramamam yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Betsilin’den, “senoll4343” kullanıcı adlı hesabımın bir an önce iptal edilmesini, canlı destek tarafının bu oyalayıcı yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri temsilcime neden ulaşamadığım konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
