Şikayetimin Kullanıcı Bilgilerimle Detaylı İncelenmesini Talep Ediyorum

Betsilin sitesinde casino bölümünde kazandığım 454.000 TL tutarındaki param için çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Bu süreçte siteyle iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen sonuç aynı kaldı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Uzun süredir bu siteye para yatıran ve oynayan biri olarak, küçük meblağlar dahi ödenmeyen bu yaklaşımı son derece güven kırıcı ve mağdur edici buluyorum.

Betsilin’in, çekim talebini onaylayarak 454.000 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz bir şekilde en kısa sürede tarafıma ödemesini talep ediyorum.

Betsilin adlı sitede yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yıllardır bu siteye yatırım yapan, defalarca para yatırmış bir kullanıcıyım ve toplamda milyonlarca lira tutarında işlem yaptım. Yakın zamanda tek bir oyundan, tamamen kurallara uygun şekilde ve herhangi bir hile yapmadan 454 bin tl tutarında kazanç elde ettim. Ana param ve bununla sağladığım kazancı ödemeleri gerektiğini kabul etmelerine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ödeme yapılmadı.

Yaklaşık bir hafta önce çekim talebi oluşturmama rağmen süreç boyunca site tarafından herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Canlı destek, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı. Sonrasında ise kazancım ödenmediği gibi hesabımdaki bakiye tamamen silindi ve talebim karşılıksız bırakıldı. Bana yazılı olarak iletilmiş bir gerekçe, açık bir kural ihlali açıklaması ya da belge sunulmadı.

Herhangi bir hile yapmadığımı ve kazancı tek bir oyundan, şeffaf biçimde elde ettiğimi ekran görüntüleriyle de destekleyip kendileriyle paylaştım. Buna rağmen hem kazanılmış hakkım olan 454 bin tl ödenmedi hem de bakiyem silinerek mağdur edildim. Yıllardır yatırım yaptığım bir sitede ilk büyük kazancımda böyle bir tavırla karşılaşmak güvenimi tamamen sarsmıştır.

Betsilin’den, haksız yere ödenmeyen 454 bin tl tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, hangi lisansla faaliyet gösterdiklerini açık ve şeffaf biçimde kanıtlamalarını ve üyelerin kazançlarına bu şekilde el konulmamasını talep ediyorum. Aksi halde hem hukuki hem de her türlü yasal hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.