Maçlar Bitmeden 10 Dakika Önce Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak Betsalvador sitesinde oyun oynuyorum. Son 2 gündür ise maçlarda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Maçların bitimine yaklaşık 10 dakika kala sistem maçları kapatıyor ve kupon yapmaya izin vermiyor. Bu durum art arda defalarca tekrarlandı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak çoğu zaman bağlantı dahi kurulamadı. Bağlandığım zamanlarda ise “teknik arıza” denilip geçiliyor, konuşma devam ederken canlı destek bir anda görüşmeyi sonlandırıyor. Sitede bir problem olduğunda müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşılamıyor.

Maçların bitimine kısa süre kala sistemin sürekli kapanması ve bu konuda net bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir ve tutarlı bir açıklama yapan, sorunu gerçekten çözen bir yapıya kavuşturulmasını ve bu maçların 10 dakika kala kapatılması durumuyla ilgili tatmin edici, açık bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.