to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Erişim Engeli
05.10.2025 tarihinde Bets10 hesabımdan 14.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak hesabımdan onayım olmadan 3.500 TL tutarında oyun oynanmış. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik ve hazır cevaplar aldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 6 aydır yeni üye olarak kullandığım hesabıma şu anda giriş de yapamıyorum. Şifre güncellemem istenip, doğrulama kodunun mail adresime gönderileceği belirtildi fakat saatlerdir herhangi bir mail gelmedi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve kimse yardımcı olmuyor.
Herhangi bir promosyon veya bonus şartım yoktu. Kullanıcı adım: Hasannguclu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve iznim dışında oynanan tutarın iadesini talep ediyorum. Bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
5 Ekim 2025 akşam saat 17:00 civarında, Bets10 hesabımda (kullanıcı adım: Hasannguclu) benim bilgim ve kontrolüm dışında Avatar oyununda tek seferde 3.500 TL değerinde bahis oynanmış. O sırada ben de hesabımdaydım ve herhangi bir şekilde şifremi kimseyle paylaşmadım. Hesap hareketlerimde bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair bir açıklama göremiyorum ve işlemin hangi cihazdan yapıldığına dair de bilgim yok. Herhangi bir Bonus veya promosyon da aktif değildi.
Konu ile ilgili olarak Bets10 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun benden kaynaklandığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Kaybımın iadesini talep ediyorum, hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
