Bets10 Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve Yanıltıcı Para Yatırma Limitleri

Best 10 üzerinden para yatırma işlemi yaparken yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sitede para yatırma limiti 100 TL ile 1.000 TL arası olarak yazdığı için 22.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 600 TL yatırım yaptım. Ödemeyi Best 10’un yönlendirdiği, kendi çalıştıkları kişiye ait IBAN hesabına havale/EFT ile gönderdim. Ancak yatırdığım 600 TL hesabıma geçmedi.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerine yazdığımda bu kez bana alt limitin 5.000 TL ile 1.000 TL arası olduğu söylendi. Hem sitede belirtilen limitler ile verdikleri bilgi birbiriyle çelişiyor hem de yatırdığım 600 TL şu anda ortada yok.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle yalnızca hazır metinler üzerinden yazışabiliyorum, canlı olarak kimseyle görüşemiyorum. Doğruyu yazdığımda ya da durumumu detaylı anlattığımda ise sohbet bir anda sonlandırılıyor ve tekrar ulaşamıyorum. Bu nedenle ne paramı geri alabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabiliyorum.

K**k**b** isimli üyelik hesabımla işlem yapıyorum ve yatırdığım 600 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para yatırma limitleri konusunda kullanıcıyı yanıltan bu uygulamanın ve müşteriyi oyalayan bu iletişim şeklini acilen düzeltmelerini, gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.