Bets10 Hesabına Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

08.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Yapı Kredi hesabımdan QNB hesabına 10.000 TL havale yaptım ve bu tutarı Bets10 hesabıma yatırmak için kullandım. Aradan yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen para ne Bets10 hesabıma yattı ne de sistemde beklemede veya incelemede olduğuna dair herhangi bir bilgi görüntüleyebiliyorum.

Banka ile görüştüm ve havalenin başarıyla gerçekleştiğine dair dekontumu aldım, bu dekontu da Bets10’a mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece “Finans birimimiz aracı firmayla iletişimde, aracı firmadan cevap bekliyoruz.” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Hiçbir hatam olmadığı, bankadan havale işlemi sorunsuz onaylandığı ve dekontu da paylaştığım halde 10.000 TL’lik param ortada yokmuş gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilerek ilgili 10.000 TL’nin derhal Bets10 hesabıma geçirilmesini, bu sürecin de şeffaf ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.