Yatırılan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

01.12.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Bets10 hesabıma 20.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Tutar banka hesabımdan anında düştü ancak Bets10 oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu mail atarak Bets10 destek ekibine ilettim. Bana her seferinde sadece işlemin devam ettiği yönünde, aynı içerikte cevaplar gönderiliyor fakat günler geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de somut bir çözüm sunuldu. Şu an hâlâ param ortada yok ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Banka hesabımdan düşen 20.000 TL tutarının Bets10 hesabıma yatırılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.