to read complaints and reviews, or file yours.Bets10 Hesabımda İzinsiz İşlemler Ve Güvenlik Açığı
Bets10 Hesabımdan İzinsiz İşlemler ve Mağduriyetim
Bets10 (www.1327bets10.com) isimli bahis sitesinde yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Mehmet F**** k. Kullanıcı adıyla üyesi olduğum Bets10 hesabımda, 07 Nisan 2025 tarihinde saat 16:17'de 250 TL tutarında bir bahis aldıktan sonra bilgim ve onayım dışında casino oyunları oynanmış ve hesabımda bulunan yaklaşık 14.638, tl bakiyem 208 TL'ye düşürülmüştür.
Hesabımda yapılan incelemelerde, saat 17:49 ile 17:56 arasında "var" ve "Football Studio Dice" isimli casino oyunlarında çok sayıda işlem yapıldığını tespit ettim. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.
Bets10 müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, hesabımda herhangi bir olağan dışı işleme rastlanmadığı ve sorumluluğun tamamen bana ait olduğu belirtilmiştir. Ancak, kullanıcı adı ve şifre bilgilerimi kesinlikle kimseyle paylaşmadım ve güvenli giriş yöntemlerini kullandım. Bu nedenle, hesabıma yetkisiz erişimin Bets10 personelinden kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum.
Hesabımda yapılan izinsiz işlemlerin ekran görüntülerini ve Bets10 ile yaptığım yazışmaları ekte sunuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kaybımın telafi edilmesi için Şikayetvar aracılığıyla Bets10'un gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum.
Ek olarak, aşağıdaki hususları belirtmek isterim:
Hesabımdaki bakiyenin 14.638, tl'den 208 TL'ye düşürülmesi çok şüpheli bir durumdur.
Bets10'un güvenlik sistemlerinin bu tür bir yetkisiz erişimi engellememesi düşündürücüdür.
Bets10'un sorumluluğu tamamen bana yüklemesi ve olayı detaylı bir şekilde araştırmaması kabul edilemez.
Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve Bets10'un gerekli incelemeleri yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Saygılarımla,
Bets10 tarafından telefonla aranarak, hesabıma yetkisiz erişimin 'daha önce sahte bir siteye girmiş olmamdan' kaynaklandığı iddia edilmiş ve şikayetimi bu yönde güncellemem (sorunun çözüldüğünü belirterek 5 yıldız vermem) karşılığında 1000 TL teklif edilmiştir. Yaşadığım kaybın çok daha yüksek olması ve siteye her zaman doğru adresten giriş yaptığım inancım nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Bu durum, sorunu çözmek yerine üzerini örtmeye yönelik bir çaba olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca, yetkisiz erişimi sağlayan kişilerin parayı çekmek yerine yüksek miktarda bakiyeyi kaybedecek şekilde oynaması mantıksızdır ve bu durum şüphelerimi artırmaktadır. Konunun takipçisi olmaya devam edeceğim ve hakkımı yasal yollarla aramayı değerlendiriyorum."
"Bets10'dan bugün (30 Nisan 2025) gelen mailde, önceki tekliflerini yineleyerek (1000) şikayetimi silmem ve 5 yıldız vermem karşılığında yatırım şartsız Bonus teklif ettiler. Ancak, yaşadığım 14.388 TL'lik kaybın yanında bu teklif yetersizdir ve sorunun temelini çözmemektedir. Daha önce de belirttiğim gibi, hesabıma yetkisiz erişim olduğuna inanıyorum ve bu durumu çarpıtacak bir beyanda bulunmayacağım. Hakkımı yasal yollarla aramayı değerlendirmeye devam ediyorum."
