Bets10 30 Bin Tl Kazancım Ödenmedi Ve Risk Birimi Tarafından Kampanya Dışı Bırakıldım

Bets10 isimli bahis sitesinde yaklaşık 10 yıldır üyeliğim bulunuyor ve düzenli olarak oyun oynuyorum. Yaklaşık 6 aydır siteye yatırım yapıp kazanç sağladığımda, kazançlarımı ödemiyorlar ve “risk birimi tarafından kampanya dışı bırakıldınız” şeklinde bir bilgi veriyorlar. Üstelik bunun sadece belirli bir kampanya için değil, tüm kampanya ve bonuslardan çıkarıldığım şeklinde söylendiğini özellikle belirtmek isterim.

Bu süreçte yatırıp kazandığım ve çekemediğim toplam tutar yaklaşık 30.000 TL’yi buldu. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “risk birimi kapattı, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve kazançlarım ödenmiyor.

Uzun yıllardır bu sitede oynayan bir kullanıcı olarak, kazanç sağladığım anda gerekçe belirtilmeden kampanya dışı bırakılmam ve ödememin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Kazançlarımın eksiksiz ödenmesini ve kampanya/Bonus haklarımla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.