Best10 Hesabıma Yatırdığım 500 TL Bakiyeme Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Best10 hesabıma bugün saat 22.31 civarında havale yöntemiyle 500 TL para yatırdım, ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı ve hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Para yatırma işlemini yaptıktan sonra oyun oynamak istedim fakat bakiyem olmadığı için hiçbir şekilde oyun oynayamadım.

İşlem banka havalesiyle gerçekleşti ve bankamda işlem hareketi görünmekte, referans numarası ise 5716****97’dir. Hesap sahibi H****** Ö***** olup, Best10’da “İ*** K******” adına kayıtlı hesabıma bu para geçmemiş durumdadır.

Canlı destek ile görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı ve ayrıca e-posta bilgisi paylaşılmadığı için durumu yazılı olarak da iletemedim. Hem yatırdığım 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını hem de bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.