30.000 TL Çekim İşlemi Hesaba Geçmedi, Müşteri Temsilcileri Gecikmeli Yanıt Veriyor

Best10 üzerindeki hesabımdan 13.02.2026 tarihinde saat 03:04’te 30.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan 36 saati aşkın süre geçmesine rağmen para çekim işlemim onaylanmasına karşın banka hesabıma geçmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri temsilcilerine mail yoluyla ulaştım. Çok geç dönüş yapılıyor, her seferinde sadece “finans birimimiz ilgileniyor, 24 saat bekleyin” cevabını alıyorum. Verilen 24 saatlik süreyi de bekledim ancak para hesabıma yatmadı. Talep üzerine banka hesap dökümümü de göndermeme rağmen hâlâ somut bir sonuç veya net bir açıklama yapılmadı.

Onaylanan 30.000 TL’lik çekim tutarımın gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.