Yatırılan Paranın Best10 Hesabına Geçmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

23 Kasım 2025 tarihinde saat 08.24 sıralarında şahsıma ait banka hesabımdan havale yöntemi ile Best10 hesabıma 980 TL tutarında yatırım yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen bu tutar Best10 hesabıma hâlâ yansımadı. Banka dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ne sistemde bir talep kaydı görüyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Best10 üzerinde canlı bir müşteri temsilcisi bulunmadığı için sadece bot destek üzerinden yardım almaya çalıştım. Bot, yarım saati geçtiyse mail atmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Best10’a mail gönderdim ve tam dört kez aynı cevabı aldım. Her seferinde 5 dakika içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat aradan 30 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yatırmış olduğum 980 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Tutar ister Best10 hesabıma aktarılabilir, isterse de şahsıma ait IBAN hesabıma iade edilebilir; ancak bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.