13.000 TL Havalesi Hesaba Yansımadı, Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 8 yıldır üyesi olduğum Bet10 hesabıma 21.02.2026 tarihinde saat 17.04’te Halkbank üzerinden 13.000 TL banka havalesi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen tutar site bakiyeme yansımadı.

Durumu ilettiğimde benden mail üzerinden dekont istendi, ben de aynı gün saat 17.30 civarında dekontu mail olarak gönderdim. O günden bu yana tarafıma sürekli aynı içerikte “aracı firmaya ilettik, cevap bekliyoruz” şeklinde mesajlar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu durum hem mağdur olmama hem de yıllardır kullandığım siteye olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

21.02.2026’dan bu yana param hesabıma geçirilmediği için hem oyun oynayamıyorum hem de paramdan fiilen yararlanamıyorum. Bet10’dan talebim, 13.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen kontrol edilerek ya eksiksiz şekilde site hesabıma eklenmesi ya da en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesidir. Uzun süredir üye olduğum bir platform tarafından bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.