Bets10 Hesabıma Yatırdığım 16.000 TL Kayboldu

1 Aralık 2025 tarihinde saat 19:38’de Denizbank hesabımdan E*** A***** alıcı adına 16.000 TL tutarında havale ile Bets10 hesabıma para yatırdım. İşlem dekontumda tüm bilgiler doğru olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın bu tutar Bets10 üyelik bakiyeme yansımadı. Aynı zamanda hesabıma herhangi bir iade de yapılmadı.

Yaşadığım sorunu belgeleriyle birlikte siteye e-posta olarak ilettim. Müşteri hizmetleri, durumu ilgili aracı kuruma aktardıklarını ve sürecin devam ettiğini söylediler; ancak bu görüşmeye ve aradan geçen zamana rağmen ne para yatırma işlemi tamamlandı ne de hesabıma geri ödeme gerçekleştirildi.

Hem paramın ortada kalması hem de net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 1 Aralık 2025 tarihli, 19:38 saatli, 16.000 TL’lik bu işlemin bir an önce iptal edilerek tutarın tekrar Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.