10.000 TL Çekim Talebimin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bets10 hesabımdan 5 Nisan tarihinde 10.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Çekim talebi sistemde beklemede görünüyor, hesap panelimde işlemle ilgili herhangi bir uyarı ya da engel bilgisi yer almıyor. Talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için yalnızca robot ile görüşebildim ve oradan da sadece “bakım/aşama sürecinde” olduğu bilgisi verildi, net bir süre veya açıklama yapılmadı.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden 10.000 TL’lik çekim talebimin bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Talep ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.