to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonusundan Gelen 40.000 TL’nin Keyfi Silinmesi Ve Ödeme Talebi
Betrupi hesabımda 1.500 TL kayıp bonusu aldım ve bu bonusla işlem yaptıktan sonra bakiyem 100.000 TL’ye kadar yükseldi. Ancak çekim talebi verdiğimde sadece 60.000 TL ödeme yapıldı, kalan 40.000 TL bakiyem ise kurallar bahane edilerek hiçbir şekilde tarafıma ödenmeden silindi.
Sitede kayıp bonusu ile ilgili bölümde çekim limiti olmadığı açıkça yazmasına rağmen, destek birimi ile görüştüğümde böyle bir şey yazmadığını söyleyip bana farklı kuralları gönderdi. İlk kez kayıp bonusu kullanan biri olarak, önceden belirtilmeyen veya çelişkili şekilde sunulan kuralları bilmek ve buna göre hareket etmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Tüm işlemlerim aynı gün içinde gerçekleşti, hesabım şu an açık ve kullanılabilir durumda olsa da 40.000 TL’lik tutarın keyfi şekilde silinmesi nedeniyle mağdur edildim. Sitede belirtilen şartlara uygun şekilde elde ettiğim kazancın tamamının tarafıma ödenmesini, özellikle silinen 40.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İpek Hanım, Tarafınızca iletilen bildirim incelenmiştir. Kayıp bonusuna ait tüm şart ve kurallar promosyon sayfasında erişime açık şekilde yer almakta olup, ilgili bonus kapsamında elde edilen kazançlarda maksimum çekim limiti alınan bonus tutarının 40 katı olarak belirtilmektedir. Bonusun hesabınıza tanımlanmasını talep etmenizle birlikte ilgili promosyonun şart ve kurallarını kabul etmiş sayılmaktasınız. Yapılan kontroller sonucunda hesabınıza promosyon kuralları kapsamında hak etmiş olduğunuz azami tutar ödenmiş, limit üzerinde kalan bakiye ise sistem tarafından bonus kuralları gereği silinmiştir. Bu nedenle gerçekleştirilen işlem promosyon şartlarına uygun olup herhangi bir hata tespit edilmemiştir. Bonus kuralları tüm üyeler için aynı şekilde uygulanmakta olup, sonradan farklı bir değerlendirme yapılması veya istisna sağlanması mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betrupi Destek Ekibi
Teşekkürler
