to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İşlemi İptal Edildi, Hesabım Devre Dışı Bırakıldı Ve Çözüm Sunulmadı
Betrupi platformunda kendi sayfası üzerinden hızlı ödeme yöntemiyle 500 bin tl tutarında çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlemimi dün yaptım, ancak çekimim iptal edildi ve oyunlara erişimim de devre dışı bırakıldı. Hesap bilgilerim “MRT29” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.
İşlem sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mesai saati dışında olduğum için çekim işleminin yapılmadığı söylendi. Ancak, daha sonra tekrar denememe rağmen çekim işlemi yine gerçekleşmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye değişikliği veya başka bir hata mesajı da almadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle üyeliğimin tamamen silinmesini ve diğer kullanıcıların da bu konuda bilgi sahibi olmasını istiyorum.
Gelişme
19 Ekim 2025 tarihinde Betrupi platformunda kendi sayfam üzerinden hızlı ödeme yöntemiyle 500.000 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirdim. Hesabım “MRT29” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. İşlemi gerçekleştirdikten sonra çekimim iptal edildi ve oyunlara erişimim de devre dışı bırakıldı.
İşlem sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mesai saati dışında olduğum için çekim işleminin yapılmadığı söylendi. Ancak daha sonra tekrar denememe rağmen çekim işlemi yine gerçekleşmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye değişikliği ya da hata mesajı da almadım. Ayrıca farklı bir çekim yöntemi de denemedim ve herhangi bir teknik hata mesajı ile karşılaşmadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum ve diğer kullanıcıların da bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
