Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Bahis Kuponum Görünmüyor Ve Detaylarına Erişemiyorum

Altan
Altan
Betrupi
5 Haziran 17:2019
Altan'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı zaten kazancımda geldiği gibi çekimini yaptım. Çok yardımcı oldular teşekkür ederim herkese.

Betrupi bahis sitesinde bugün saat 14.00 civarında oynadığım canlı bahis kuponumla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kuponumun kabul edildiğine dair bildirim almama rağmen, kuponlarım listesinde bu kupon görünmüyor. Sistemden onay geçtiği söylenmesine rağmen kupon detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle bahsin aktif olup olmadığını ve durumunu kontrol edemiyorum.

Bahse girdiğim kuponun tutarı 2.300 TL, tahmini kazanç tutarı ise yaklaşık 8.600 TL idi. Kullanıcı adım “tolgahan34X” ve üye ıd numaram 314568’dir. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde inceleme yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım ve kuponun akıbeti konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Kuponumun sistemdeki durumunun acilen netleştirilmesini, kupon detaylarına erişimimin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Haziran 12:45 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Altan Bey, İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, söz konusu bahis kuponunuzun sistem tarafından başarılı şekilde kabul edildiği ve kazançlı olarak sonuçlandığı tespit edilmiştir. Konuyla ilgili olarak destek ekibimiz tarafından tarafınıza, sonuçlanan bahislerinizi "Kazanan Bahisler" bölümünden kontrol etmeniz gerektiği bilgisi aktarılmıştır. Ayrıca incelemelerimizde, şikayetinizi oluşturduğunuz süreçte ilgili bahisten elde ettiğiniz kazancı çekim işlemi ile hesabınızdan başarıyla transfer ettiğiniz de görüntülenmektedir. Canlı bahislerde bazı işlemler ve kupon güncellemeleri kısa süreli gecikmelerle görüntülenebilmektedir. Bu gibi durumlarda işlemin tamamlanabilmesi adına kısa bir süre beklenmesini tavsiye etmekteyiz. Herhangi bir teknik sorun yaşamanız halinde ise destek ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betrupi Destek Ekibi

Altan
Altan
10 Haziran 14:30

Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı zaten kazancımda geldiği gibi çekimini yaptım. Çok yardımcı oldular teşekkür ederim herkese.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Belatrocasino Kazandığım Kuponlar Sistemde Beklemede Ve Kazancım Hesabıma Geçmiyor

Ozan
28 Kasım 2025 07:06182

"Telafi sağlandı teşekkür ederim"

1 Destek
5
Çözüldü

Onaylanan Kuponun Silinmesi Ve Bakiyenin Belirsizliği

Veysi
Veysi
Betgar
3 Mayıs 17:51329

"30 Nisan’da Betgar’da kuponun silinmesiyle ilgili yaşadığım sorunu iletmiştim. Konu incelendi, işlem detayları netleştirildi ve sistemde gerekli düzenlemelerin yapıldığı bilgisi verildi. Sonrasında benzer bir sorun yaşamadım. Teşekkür ederim."