to read complaints and reviews, or file yours.Betrupi’nin Kötü Altyapısı Ve Ödeme Sorunları Mağdur Ediyor
Betrupi sitesinde uzat altyapısı üzerinden ilk günden beri oyun oynuyorum ve kumar tecrübem olmasına rağmen bu kadar sorunlu bir site görmedim. Sitenin altyapısı zaten ne kadar kötü olduğu daha girişten belli oluyor.
Farmdan oyuna hiçbir şekilde giriş olmuyor, sürekli bağlantı ve erişim sorunu yaşıyorum. Ayrıca oyunda satın alma sırasında ödediği rakamlar tamamen komik ve adeta dalga geçer gibi. Bir oyunda üst üste 6–7 kere satın alma yapıldığında normalde en azından birinde ödeme yapması gerekirken hiçbir şekilde ödemiyor, hep aynı sorunlar tekrar ediyor.
Siteye defalarca yatırım yaptım ve her seferinde aynı problemlerle karşılaştım. Zaten sitedeki diğer şikayetlere bakınca da benim yaşadığım sorunları birçok kişinin yaşadığını görüyorum. Betrupi’nin bu sorunlu uzat altyapısı ile ilgili gerekli incelemeyi yapıp sistemdeki haksız ve kullanıcıyı mağdur eden durumu düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Tolunay Bey, İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Sistem kayıtlarımızda bugüne kadar toplam 5.000₺ yatırım gerçekleştirdiğiniz ve 3.000₺ kazanç elde ettiğiniz görülmektedir. Bahsi geçen “hiçbir ödeme yapılmadığı” yönündeki değerlendirmenizin ise sistem kayıtlarımızla örtüşmediğini belirtmek isteriz. Finans geçmişiniz incelendiğinde, oyunlar üzerinden elde ettiğiniz kazançların hesabınıza eksiksiz şekilde yansıtıldığı açıkça görülmektedir. Sitemiz, bahis sektörünün global ölçekte en güçlü ve en stabil altyapılarından biri olan Digitain altyapısı üzerinde hizmet vermektedir. Bu altyapı; yüksek performans, kesintisiz erişim ve adil oyun prensipleriyle dünya genelinde birçok büyük operatör tarafından tercih edilmektedir. Platformumuzda genel bir altyapı sorunu bulunmadığı, tüm oyunların ve sağlayıcıların normal şekilde çalıştığı tespit edilmiştir. Yaşadığınız bağlantı ve erişim problemleri anlık internet bağlantısı, cihaz kaynaklı durumlar veya yoğunluk dalgalanmalarından kaynaklanabilmektedir. Sistem tarafında kalıcı bir hata ya da altyapı kaynaklı bir problem kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca canlı casino ve slot oyunlarında sonuçlar tamamen sağlayıcıların RNG (rastgele sayı üretimi) sistemi ile belirlenmekte olup, tüm oyun akışı şeffaf ve uluslararası denetim standartlarına uygun şekilde işlemektedir. Bu nedenle her yatırımda kazanç elde edilmesi garanti edilmemekte, oyunlar tamamen şansa dayalı olarak ilerlemektedir. Platformumuz güçlü altyapısı ve global standartlardaki oyun sağlayıcıları ile kullanıcılarına adil, güvenilir ve kesintisiz bir deneyim sunmayı hedeflemektedir. Bu kapsamda sistemimizde herhangi bir haksızlık, müdahale veya teknik sorun bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betrupi Destek Ekibi
