to read complaints and reviews, or file yours.
Betrupi’de Gates of Betrupi 1000 oyununu oynadığım sırada 05.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:15 sularında bağlantı sorunu yaşadım ve oyun aniden kapandı. O ana kadar oyun içinde toplam 20.000 TL’lik satın alma yapmıştım. Oyun beni attı ve o zamandan beri oyuna bir daha hiç giremiyorum.
Canlı destekle görüştüğümde oyunda herhangi bir sorun olmadığını ilettiler ancak ben hâlâ oyuna erişemiyorum. Yaşadığım durumu altyapı ekibine ilettiklerini ve 24 saat beklemem gerekebileceğini söylediler. Bu kadar yüksek tutarda satın alma yapmışken bu belirsizliği ve beklemeyi kabul etmek istemiyorum.
Oyuna erişim sorunumun acilen çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın ve yaptığım satın almaların güvence altına alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan Bey, İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz oyun erişim sorunu hakkında gerekli kontroller sağlanmış ve konu ilgili teknik birimlerimize aktarılmıştır. Yapılan incelemelerde hesabınızda gerçekleştirilen oyun işlemleri ve satın almalarınızın güvenli şekilde kayıt altına alındığı, herhangi bir veri veya bakiye kaybı yaşanmadığı tespit edilmiştir. Yaşanan durumun ardından gerekli teknik kontroller tamamlanmış olup, oyun erişiminiz yeniden sağlanmıştır. Güncel kontrollerde ilgili oyuna sorunsuz şekilde erişim sağlanabildiği ve oyun hizmetinin normal şekilde çalıştığı görülmektedir. Yaşanan geçici aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Platformumuzda oluşabilecek benzer durumlar titizlikle takip edilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla, Betrupi Destek Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim,
