to read complaints and reviews, or file yours.20 Bin TL'lik Kripto Çekimimin Gecikmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
05.06.2026 tarihinde saat 14:50’de Betrupi hesabımdan kripto yöntemiyle 20.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlemle ilgili ek güvenlik kontrolü yapıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen sadece finans biriminin inceleme yaptığı söyleniyor, net bir süre, aşama bilgisi ya da somut bir açıklama paylaşılmıyor. Farklı kanallardan da iletişime geçtiğim halde oyalandığımı düşünüyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Çekim talebimin hiçbir gerekçe olmadan bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. 20.000 TL’lik çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve işlemin şu anda hangi aşamada olduğu ile ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net ve şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal Bey, İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Kripto para çekim işlemleri, geri döndürülemez nitelikte işlemler olması nedeniyle üyelerimizin güvenliğini korumak adına ek kontrol süreçlerinden geçirilebilmektedir. Bu kontrollerin amacı herhangi bir mağduriyet yaşanmasının önüne geçmektir. Yapılan incelemede, çekim talebinizin hesabınızda kayıtlı olan cüzdan adresi yerine farklı bir cüzdan adresine oluşturulduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle finans birimimiz tarafından ek doğrulama ve güvenlik kontrolleri uygulanmış, süreç bu sebeple uzamıştır. Söz konusu durum tarafınıza detaylı olarak açıklanmış olup, farklı bir cüzdan üzerinden işlem gerçekleştirmeniz halinde öncelikle hesap bilgilerinizin güncellenmesi ve destek ekibimize bilgi verilmesi gerektiği tarafınıza hatırlatılmıştır. Gerekli kontroller ve doğrulama işlemlerinin tamamlanmasının ardından çekim talebiniz onaylanmış ve işleminiz sorunsuz şekilde sonuçlandırılmıştır. Üyelerimizin güvenliğini ön planda tutan bu kontroller tüm hesaplar için aynı standartlarda uygulanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betrupi Destek Ekibi
Teşekkür ederim
