to read complaints and reviews, or file yours.Betrupi Sitesinde Yüksek Tutarlı Çekim Talebi Keyfi Bahane İle Reddedildi
Yaklaşık bir hafta içinde betrupi adlı siteye toplamda 400 bin tl’nin üzerinde para yatırdım ve oyunlar sonucunda yaklaşık 260 bin tl bakiye elde ettim. 19.05.2026 tarihinde bu 260 bin tl için para çekim talebi oluşturdum ancak talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi.
Canlı desteğe durumu sorduğumda, bana rulette en fazla 21 sayıya kadar oynanabileceği, benim ise 22 sayıya oynadığım için çekim talebimin iptal edildiği söylendi. Bu gerekçenin kurallarda açık ve net şekilde yer aldığını görmedim ve bana verilen bu bilginin doğru olmadığını, bahane niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca canlı destek görüşmesinde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bu gerekçe tekrar edilerek talebim kapatıldı.
Daha önce aynı siteden 5-10 bin tl civarında küçük tutarlı çekimlerim sorunsuz gerçekleşmişti. Yüksek meblağa gelince böyle bir bahane ile ödeme yapılmaması, sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. İnsanların emek vererek kazandığı paraların bu şekilde keyfi gerekçelerle ödenmemesi kabul edilemez.
Sayın Koray Bey, Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafınıza 26.01.2025, 24.02.2025 ve 10.05.2026 tarihlerinde rulet sayı kuralı ihlali nedeniyle gerekli bilgilendirmeler yapılmış, kural ihlali gerçekleştirmenize rağmen iyi niyet kapsamında çekim talepleriniz ödenmiştir. Bu görüşmelerin tamamı firmamız kayıtlarında yazılı ve sesli olarak mevcuttur. İtirazınıza konu olan rulet sayı kuralı, sitemizde yer alan Genel Kural ve Şartlar sayfasında açık şekilde belirtilmektedir. Tarafınızca gerçekleştirilen işlemde izin verilen limitin üzerinde sayı oynandığı ve split bahisler kullanılarak kuralın ihlal edildiği tespit edilmiştir. Nitekim destek görüşmeleriniz sırasında 22 sayı oynadığınızı ve ilgili bahisleri yaptığınızı açık şekilde kabul etmiş bulunmaktasınız. Ayrıca bireysel üye temsilciniz ile gerçekleştirilen telefon görüşmesinde kural ihlali nedeniyle işleminizin geçersiz sayıldığı detaylı olarak tarafınıza izah edilmiştir. Bu görüşme sırasında, "Ben istersem 36 sayıya da oynarım, size ne?", "Arkadaşlarımla birlikte şikayet açacağız", "Tepenize çökeceğiz", "Sizi her yerde şikayet edeceğim" şeklindeki ifadeleriniz kayıt altına alınmıştır. Firmamıza yönelik baskı oluşturma ve tehdit niteliği taşıyan bu söylemler de görüşme kayıtlarında açık şekilde bulunmaktadır. Betrupi olarak önceliğimiz üyelerimizi mağdur etmek değil, kurallar konusunda bilgilendirmek ve gerekli uyarıları sağlamaktır. Bu nedenle geçmişte aynı ihlalleri gerçekleştirmenize rağmen tarafınıza üç ayrı kez tolerans gösterilmiş ve çekim işlemleriniz sonuçlandırılmıştır. Ancak defalarca yapılan uyarılara rağmen aynı ihlalin tekrarlanması ve bunun bir hak olarak görülmesi kabul edilebilir değildir. Şikayet metninizde yer alan "herhangi bir açıklama yapılmadan çekim talebimin reddedildiği" yönündeki iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Konu hem canlı destek görüşmelerinde hem de bireysel üye temsilciniz tarafından detaylı şekilde açıklanmıştır. Buna rağmen, Şikayetvar platformunda eksik ve yanıltıcı bilgilerle oluşturulan bu paylaşımın platform kullanıcılarını yanlış yönlendirmeye yönelik olduğu değerlendirilmektedir. Betrupi, tüm üyelerine eşit şekilde uygulanan kural ve şartlar çerçevesinde faaliyet göstermektedir. Destek görüşmeleriniz, platform üyelerini aydınlatmak adına paylaşılmıştır. Bahis hayatınıza kuralları sizlerin belirlediği firmalarda devam edebilirsiniz Koray Bey. Zira firmamız, sizlerin belirlediği kural ve şartlar ile değil, herkes için geçerli ve adil olan kurallar üzerinden işleyişini sürdürmektedir. Saygılarımızla, Betrupi
