Hesabımda İzinsiz Oyun Oynanması Ve 1.400 TL Bakiyenin Kaybı

Uzun süredir üyesi olduğum Betpuan’dan hiç beklemediğim bir sorun yaşadım. Hesabımda 1.400 TL bakiyem varken, hesabıma genelde sadece zevkine oyun oynamak için giriyordum. 3 Haziran’da hesabıma girdiğimde bakiyemin 7 TL’ye düştüğünü gördüm. Detaylara baktığımda benim oynamadığım, farklı oyunların açıldığını ve paramın bu şekilde bitirildiğini fark ettim.

Kullanıcı adım engin6161’dir. Hesabımda bilgim ve onayım olmadan oyun oynanması ve bakiyemin sıfırlanması, sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Canlı desteğe durumu ilettiğimde ise bana “bize sorumluluk ait değil” denildi, ancak hesabıma izinsiz giriş yapılıp oyun oynanması karşısında bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabımdaki 1.400 TL bakiyemin izinsiz işlemler nedeniyle kaybolan kısmının tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliği konusunda gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.