Hesabımda Güvenlik Açığı Nedeniyle Bakiyem Sıfırlandı Ve Destek Alamadım

02.10.2025 tarihinde Betpuan platformunda oyun oynarken hesabımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Sweet Bonanza Dicle oyununu oynadığım sırada, aynı anda egt sağlayıcısında da hesabımdan başka bir oyun oynanmış ve bakiyem sıfırlanmış. Oyun içerisindeyken hesabım kilitlendi ve hesabıma erişimim engellendi. Hiçbir uyarı veya bildirim almadım; hesabımın kilitlendiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim.

Toplamda 4.000 TL bakiyem tamamen sıfırlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aranacağım söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap ismim: Musa77777.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kaybolan bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.