Kural Dışı Bahis İddiası Nedeniyle Kazancım Silindi, Bonus Talebinde Bulunuyorum

Betpro sitesinin casino bölümünde bulunan Betpro rulet oyununda 19.04.2026 tarihinde işlem yaparken hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siteye toplam 10.000 TL para yatırdım ve bu bakiye ile rulette işlem yaptım. Oyunlar sonunda hesabımda 23.450 TL bakiye görünürken, daha sonra tekrar giriş yaptığımda rulette “kural dışı bahis alındığı” gerekçesiyle bakiyemin bir kısmının silindiğini gördüm.

Toplam bakiyemden 10.000 TL’lik anapara kısmı tarafıma iade edilirken, kazanç kısmının tamamı sistem tarafından sıfırlanmış durumdaydı. Bu işlemle ilgili canlı destek hattı ile görüştüğümde yalnızca “kural dışı bahis alındığı” ifadesiyle karşılaştım, ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kuralları detaylı şekilde okumadığımı kabul ediyorum; buna rağmen tüm kazancın silinmesinin oldukça ağır bir yaptırım olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin en azından bir nebze de olsa giderilmesi adına, hesabıma uygun görülecek şekilde jest bonusu veya hediye bonus tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin jest mahiyetinde de olsa bir bonus ile telafi edilmesini rica ediyorum.