Kazançlarım Kural Dışı Bahis Nedeniyle Silindi, Jest Bonusu İstiyorum

Betburada sitesinde casino bölümünde oyun oynarken 10.000 TL para yatırdım ve bu para ile rulette işlem yaptım. Daha sonra hesabıma girdiğimde, rulette kural dışı bahis alındığı gerekçesiyle bakiyemin bir kısmının silindiğini gördüm.

Toplamda 23.450 TL bakiyem vardı, bunun 10.000 TL’lik anapara kısmı tarafıma iade edildi, ancak kazanç kısmı tamamen silindi. 19.04.2026 tarihinde, İstanbul’dan işlem yaparken bu durumla karşılaştım.

Canlı destek hattı ile görüştüğümde, tarafıma “kural dışı bahis alındığı” söylendi. Kuralları detaylı şekilde okumadığımı kabul ediyorum, ancak buna rağmen en azından bir jest yapılmasını, jest bonusu veya hediye Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir nebze de olsa giderilmesi adına, hesabıma uygun görülecek şekilde jest bonusu veya hediye Bonus tanımlanmasını rica ediyorum.