to read complaints and reviews, or file yours.Süre Dolmuş Çark Kodunun Kullanılamaması Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
Betplay sitesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Temsilciniz beni arayarak adıma özel Bonus tanımlandığını söyledi, bunun üzerine yatırım yaptım. Daha sonra canlı desteğe bağlandım ve Bonus için temsilcinizin ekleme sağlayabileceği söylendi. Tekrar temsilcimle iletişime geçtim, bonusum eklendi ve ayrıca bana bir de hediye Çark kodu verildi.
Ben bonusla oyunlarımı oynadım ve 1.800 TL tutarında başarılı bir çekim işlemi yaptım. Ancak bu süreçte Çark kodunu kullanmayı unuttum. Yaklaşık 5 gün sonra aklıma geldi ve siteye girip Çark kodunu girmeye çalıştığımda hata aldım. Bunun üzerine temsilcime tekrar yazdığımda, kodun süresinin dolduğunu belirtti. Kod bana verildiyse bu benim hakkımdır, istersem 1 gün sonra istersem 1 ay sonra kullanabilmeliyim, süre dolduğu gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Betplay’in tarafıma verilen bu hakkı geri tanımlamasını, ya aynı Çark kodunu yeniden aktif etmesini ya da en azından eşdeğer yeni bir hediye Çark kodu vermesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
