to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabım Yanıltıcı Aramalarla Bloke Edildi Ve 500.000 TL Param Donduruldu
Betplay’de “Masa7676” kullanıcı adlı hesabım üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Site adına beni arayan bir kişi, hesabımın teyidi için aradığını söyleyerek benden bazı bilgilerimi istedi, ben de buna inanıp gerekli bilgileri paylaştım. Bu görüşmenin ardından hesabıma para yatırdım, ancak daha sonra paramın üzerine adeta el konuldu ve hesabım sağlıklı şekilde kullanılamaz hâle geldi.
Kısa bir süre önce tekrar arandım ve bu kez hesabı başkasının kullanamayacağı gerekçesiyle benden pasaport, kimlik ve selfie fotoğraflarımı istediler. Bu belgeleri kesinlikle göndermedim ve göndermek de istemiyorum, çünkü bunun hile olduğundan şüpheleniyorum. Buna rağmen daha önce yatırdığım, toplamda 500.000’in üzerinde olduğundan şüphelendiğim para şu anda bloke durumda ve kullanamıyorum.
Betplay’den, öncelikle hesabımın güvenli şekilde tekrar açılmasını, yatırdığım paranın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı, insanları aldırmaya yönelik aramaların son bulması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcıların benzer yöntemlerle aldırılmaması için acil şekilde inceleme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
Hesabımı kapatılmasını talep ediyorum o kadar
Uzun süredir Betplay sitesinde hesabım bulunuyor ve düzenli olarak para yatıran bir müşteriyim. Buna rağmen siteye yatırdığım paralarda sürekli kayıp yaşıyorum, gün içinde sadece bir günde yaklaşık 4.000 TL zararım oldu. Oyunlarda ve işlemlerde sürekli kayıp yaşanması, buna karşılık hiçbir anlamlı Bonus veya destek verilmemesi sebebiyle kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum. Site bazen kalp resmiyle görünen bonuslar veya kampanyalar gösteriyor gibi yapıyor ancak bunlar gerçekte tanımlanmıyor, vaat edilen bonuslar hesaba yansımıyor. Canlı destekle görüştüğümde ise yatırdığım yüksek meblağlara rağmen sadece 250 TL’lik bir red bonusu teklif ettiler, bu da yaşadığım kayıpların yanında tamamen yetersiz ve ciddiyetsiz bir teklif olarak kaldı. Yıllardır müşterisi olmama rağmen bir kez bile anlamlı bir Bonus ya da kullanıcıyı memnun edecek bir jest yapılmadı. Bu sebeple Betplay’in güvenilir olmadığını, kullanıcıyı koruyan, adil davranan bir sistem sunmadığını düşünüyorum. Hesabımın kapatılmasını ve bu sitenin bu şekilde insanları mağdur etmesine karşı gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da benim gibi kandırılmamasını istiyorum.
