Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Betplay Blokeli Hesapta Yatırım Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

15 Nisan 12:18924

14.04.2026 tarihinde saat 20.02’de Betplay’in müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği güncel link üzerinden, tarafıma verilen blokeli bir banka hesabına 14.000 TL tutarında havale yaptım. İşlemime ait dekont / işlem numarası 2026005482223857’dir. Ancak bu yatırımım, hesap blokeli olduğu için sisteme yansımadı.

Durumu fark eder etmez canlı destek ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Banka ile görüşme halinde olduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat defalarca yazmama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, WhatsApp hattından da kesinlikle cevap alamıyorum. Clone bir sitede değil, bizzat müşteri hizmetlerinin gönderdiği güncel link üzerinden oynuyorum, yani erişimi tamamen onların yönlendirmesi ile sağladım.

Kendi hataları sonucu blokeli bir hesaba yönlendirme yapmaları nedeniyle hem 14.000 TL’lik yatırımım sisteme geçmedi hem de bir gecede toplamda 50.000 TL kaybım oluştu. Kendi yaptıkları hatanın bedelini benim ödememi beklemeleri kabul edilemez, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Betplay’den, blokeli hesaba gönderdiğim 14.000 TL’nin derhal ya hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ya da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
18 Nisan 21:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi

Benzer Şikayetler

1

Betplay Yatırdığım 2000 TL Hesaba Gelmedi, Destek Sorunu Çözmedi

7 Mart 20:241.408

Betplay hesabıma 03.07.2026 tarihinde, öğle saatlerinde iki ayrı işlemle toplamda 2.000 TL yatırım yaptım. İşlemlerden b...

1

Betplay'e Geçen 6.000 TL'm Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

14 Aralık 2025 18:331.206

8 Aralık 2025 tarihinde saat 11.10 civarında Betplay hesabıma seri havale yöntemiyle 6.000 TL yatırım yaptım. İşlemimin ...

Betnano’da Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Hesabım Klonlandı

12 Nisan 23:28522

Uzun süredir Betnano sitesinin müşterisiyim ve yüksek tutarlı yatırımlar yapıyorum. 05.04.2026 tarihinde hesabıma 12.000...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Betplay Canlı Destek Sorunu

Betplay CanlıDestek Sorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Betplay Hesabım İle Alakalı Sorun Yaşıyorum

Betplay Hesabımİle Alakalı Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Selcuk
Betplay Pişmanlıktır!

BetplayPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Mert
Betplay 3 Milyon Kazandım Ana Paramı Kurtaramadım!

Betplay 3 MilyonKazandım Ana Paramı Kurtaramadım!

Profil fotoğrafı
Fatih
Betplay Yatırdığım Ücreti Yatırmıyor

BetplayYatırdığım Ücreti Yatırmıyor

Profil fotoğrafı
Zeyd